Fiches de métiers

Coursier de course à course deux et quatre roues

FICHE METIER BOSSONS FUTE N°79

ROME : N4104 CITP-08 : 9621 INSEE : 643a

1. INTITULES SYNONYMES OU APPARENTES

  • Néant.

2. DEFINITION

  • Le coursier course à course effectue l'enlèvement et la livraison de plis ou de paquets au moyen d'un véhicule à deux roues le plus souvent, ou quatre roues, généralement en ville, sur de courtes distances, avec des délais à respecter. Les ordres de courses sont donnés au coup par coup au long de la journée par un dispatcheur.

3. FORMATION - QUALIFICATION

  • L'emploi est accessible aux personnes titulaires d'un permis B et généralement pouvant justifier d'une expérience de la conduite.
  • L'état de santé doit être compatible avec l'aptitude à la conduite.
  • Il existe une possibilité de CAP par l'apprentissage et de bac professionnel ainsi qu'une qualification dans le cadre de la validation des acquis de l'expérience (VAE).

4. ACTIVITE PRINCIPALE

4.1. LIEUX D'ACTIVITE

  • L'activité s'exerce généralement en ville, sur de courtes distances.

4.2. DESCRIPTION DE L'ACTIVITE CONSISTE

L'activité consiste à :

  • Savoir recueillir l'information, l'enregistrer sur un support adéquat (carnet, assistant électronique), la traiter afin de pouvoir réaliser dans les délais impartis les commandes passées
  • S'organiser en amont de l'action, avoir son matériel, préparer ce qui est nécessaire au bon déroulement (matériel, moto, téléphone, plans, carnet, de quoi écrire)
  • Assurer le transport du pli ou du paquet du client au destinataire, en respectant les contraintes de sécurité et le code de la route
  • Maintenir une bonne relation avec son dispatcheur et les clients
  • Mettre en oeuvre les stratégies liées aux incidents et problèmes inattendus au cours de la réalisation

4.3. MACHINES ET OUTILS UTILISES

  • Véhicule à deux ou quatre roues

4.4. PRODUITS ET MATERIAUX UTILISES

  • Carnet, stylo, agenda électronique, plans, téléphone

4.5. PUBLIC ET RELATIONS SOCIALES

  • Contact avec le dispatcheur et les clients

4.6. EXIGENCES PARTICULIERES

  • Avoir le permis de conduire
  • Conduire avec prudence en respectant les consignes de sécurité (respect des panneaux de signalisation...)
  • Utiliser des équipements de protection adaptés (casque, gants, chaussures, tablier de protection...)
  • Savoir s'organiser
  • Savoir s'orienter dans une ville
  • Travailler au rendement
  • Avoir un bon contact avec la clientèle

4.7. TRAVAILLEURS HANDICAPES

  • Sous réserve d’en avoir les capacités professionnelles l’emploi peut être accessible à des travailleurs présentant certains types de handicaps moyennant des adaptations permettant de respecter les critères indiqués par l'arrêté du 21 décembre 2005 fixant la liste des affections médicales incompatibles avec l'obtention ou le maintien du permis de conduire ou pouvant donner lieu à la délivrance de permis de conduire de durée de validité limitée

5. ACTIVITES POUVANT ETRE ASSOCIEES

  • La tournée qui consiste à effectuer l'enlèvement et la livraison de plis ou de paquets au moyen d'un véhicule deux ou quatre roues selon un ordre donné et planifié pour la journée, en ville, sur de courtes distances et qui tend à se reproduire à l'identique d'une semaine à l'autre et d'un mois à l'autre.

6. DANGERS

6.1. ACCIDENTS DU TRAVAIL

  • Accidents du travail fréquents mais souvent sans gravité et sans arrêt, les premiers mois de la fonction
  • Quand les accidents sont plus graves, ils atteignent l'appareil locomoteur (membres inférieurs très souvent) et peuvent entraîner des séquelles avec inaptitude au poste de travail

6.2. AMBIANCES ET CONTRAINTES PHYSIQUES

  • Montées et descentes d'escaliers lors des livraisons
  • Vibrations du véhicule
  • Intempéries
  • Lumière ou obscurité selon l'heure, le lieu, la saison, la circulation
  • Bruit de la circulation et du véhicule
  • Odeurs des circulations urbaines liées aux produits de dégagement des hydrocarbures
  • Contraintes posturales lors de la conduite et de la mobilisation du véhicule qui peut dépasser 100 kg
  • Mouvements répétitifs
  • Rayonnement ultraviolet (UV)
  • Exposition à des polluants cancérogènes de la circulation des véhicules et atmosphériques urbains

6.3. AGENTS CHIMIQUES

  • Pollution atmosphérique, gaz d'échappement : CO, CO2, O3, NOx, SO2, hydrocarbures aromatiques...

6.4. AGENTS BIOLOGIQUES

  • Contamination urbaine par des virus, des bactéries

6.5. CONTRAINTES ORGANISATIONNELLES ET RELATIONNELLES

  • Stress
  • Délais à respecter
  • Mémorisation
  • Travail isolé
  • Nécessité de savoir s'adapter rapidement aux situations difficiles de la circulation (embouteillages, grèves, travaux, intempéries)
  • Travail aux bons en fonction des distances de courses, avec un salaire fixe, selon les entreprises
  • Parking en sécurité du véhicule, élément essentiel du travail

7. RISQUES POUR LA SANTE

7.1. MALADIES PROFESSIONNELLES

  • Tableau n°57 RG : Affections périarticulaires provoquées par certains gestes et postures de travail
  • Tableau n°97 RG : Affections chroniques du rachis lombaire provoquées par les vibrations de basses et moyennes fréquences transmises au corps entier
  • Tableau n°98 RG : Affections chroniques du rachis lombaire provoquées par la manutention manuelle de charges lourdes

7.2. AUTRES MALADIES LIEES A L'ACTIVITE PROFESSIONNELLE

  • Non renseigné

8. SURVEILLANCE MEDICALE

8.1. VISITE MEDICALE

  • Visite d'embauche puis visites périodiques selon la réglementation
  • Examen de la vue, de l'audition, de l'état cardio-vasculaire, de l'état ostéo-articulaire, de l'état neuropsychiatrique (épilepsie), en se référent à l'arrêté du 7 mai 1997
  • Recherche de conduite addictive, de prise de psychotrope, de trouble métabolique important (diabète mal équilibré)
  • En cas d'exposition à des vibrations mécaniques l'employeur doit établir une fiche d'exposition à la pénibilité qui doit être transmise au médecin du travail.

8.2. EXAMENS COMPLEMENTAIRES

  • Selon la clinique

8.3. VACCINATIONS

  • Rappel DTPolio tous les 10 ans conseillé

8.4. SUIVI POST PROFESSIONNEL

  • Néant

8.5. DOSSIER MEDICAL

  • Pas de durée réglementaire de conservation du dossier médical mais la prescription en matière de responsabilité médicale est de dix ans à compter de la date de consolidation d'un dommage éventuel.

9. NUISANCES POUR L'ENVIRONNEMENT EXTERIEUR

  • Pollution atmosphérique par les gaz d'échappement
  • Bruit
  • Accident de la circulation pouvant mettre en danger la vie d'autrui

10. ACTIONS PREVENTIVES

10.1. INDICATEURS D'AMBIANCE ET METROLOGIE

  • Vibrations transmises au corps entier :
    • Mesures de vibrations transmises au corps entier
    • Valeur limite d'exposition journalière rapportée à une période de référence de 8 heures : 1,15 m/s2 pour les vibrations transmises à l'ensemble du corps

10.2. PREVENTION COLLECTIVE

  • Aménagements urbains pour permettre le stationnement
  • Amélioration de la régulation avec l'aide du dispatcheur qui prend en charge les délais et les commandes à distance, en relation avec ses coursiers
  • Organisation du travail avec augmentation de la rémunération en salaire fixe et diminution du travail aux "bons", en horaires réguliers par journée
  • Organisation du travail en amont par rapport aux prévisions météorologiques et à la circulation urbaine par l'entreprise
  • Vérification quotidienne du matériel avec respect des normes AFNOR pour le casque
  • Assurance professionnelle

10.3. PREVENTION INDIVIDUELLE

  • Casque, chaussures adaptées, manchons, tablier, gants, blouson adéquat

10.4. FORMATION - INFORMATION - SENSIBILISATION

  • Formation théorique et pratique à la course individualisée par un organisme sanctionnée par un diplôme
  • Formation à la sécurité routière: campagnes de sensibilisation, réunions, affiches
  • Respect des bonnes pratiques de conduite
  • Etat compatible avec la conduite : sommeil, repas réguliers, absence de prise de médicament, d'alcool, de substances psychotropes

11. REGLEMENTATION

11.1. TEXTES LEGISLATIFS ET REGLEMENTAIRES

11.2. RECOMMANDATIONS

  • Néant

11.3. NORMES

  • Néant

11.4. CONVENTIONS COLLECTIVES

12. BIBLIOGRAPHIE

  • ROME Les fiches métiers. N4104 Courses et livraisons express. (Pôle emploi) (2009)
  • Classification Internationale Type des professions (CITP-08) : 9621 Messagers, porteurs de bagages et livreurs de colis. (O.I.T.) (2008)
  • Coursier (deux ou quatre roues). Fiche de poste n°37. Catherine Vollet, Béatrice Muller et Dominica Feron (Médecine du travail Durance Luberon) (2004)
  • Classification INSEE des professions (PCS 2003) : 643a Conducteurs livreurs, coursiers. (INSEE) (2003)
  • Coursiers et livreurs parisiens. La "course" en campagne...pour la sécurité routière. Travail et sécurité n°625, janvier 2003. (INRS)
  • Le coursier deux roues. Fiche médico-professionnelle n°38. Cahiers de médecine interprofessionnelle, volume 42, n°1 (2002). (Docis)

AUTEURS : Danièle Thuaire (médecin du travail) (CMIE) (75)
DATE DE CREATION : Mars 2003
DERNIERE MISE A JOUR : Septembre 2010

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Commentaires   

#1 LaurentNL 22-03-2016 09:57
En c complément de cette fiche complète, quelques informations complémentaires sur le métier de coursier : http://www.coursieridf.com/livraison-express

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