Fiches de métiers

Agent immobilier

FICHE METIER BOSSONS FUTE N°54

ROME : C1504 CITP-08 : 3334 INSEE : 226c - 376g

1. INTITULES SYNONYMES OU APPARENTES

  • Courtier en immobilier, agent immobilier, vendeur immobilier, prospecteur foncier, négociateur foncier, responsable foncier.

2. DEFINITION

  • L'agent immobilier recherche et estime des biens immobiliers à vendre ou à louer, pour son propre compte ou celui de son employeur. Il assure la promotion commerciale de ces biens. Il accompagne les clients sur les sites. Il suit administrativement et financièrement les affaires jusqu'à leur conclusion. Il peut conseiller les clients.
  • L'agent immobilier est un intermédiaire intervenant dans les opérations d'achat, de vente, d'échange, de sous-location ou de location de maisons, appartements, fonds de commerce, terrains. Il représente une des parties à l'opération qui peut être l'acheteur, le vendeur, le propriétaire ou le locataire.
  • L'agent immobilier peut être soit salarié (négociateur immobilier, percevant une avance sur commission), soit travailleur indépendant (agent commercial indépendant payé au mandat avec un statut de profession libérale) pour une enseigne ou en nom propre.

3. FORMATION - QUALIFICATION

  • L'emploi est accessible avec un diplôme de niveau bac + 3 dans les domaines d'études juridiques, économiques ou commerciales, soit un diplôme universitaire de technologie ou un BTS dans le secteur immobilier, soit un diplôme d'études économiques et juridiques appliquées à la rubrique activités réglementées.
  • Seul le titulaire de la carte professionnelle délivrée par la préfecture est habilité à procéder à ces transactions.

4. ACTIVITE PRINCIPALE

Un agent immobilier est un professionnel de la vente de biens immobiliers. Il est chargé de mettre en relation les vendeurs et les acheteurs de biens. Il s'occupe également des locations. On peut rencontrer aussi, des agents immobiliers en locations de vacances.

4.1. LIEUX D'ACTIVITE

L'emploi s'exerce principalement à l'extérieur, en prospection et en visites et, pour le travail administratif, dans un bureau.

  • Agence immobilière
  • Promoteur constructeur
  • Direction immobilière des entreprises

4.2. DESCRIPTION DE L'ACTIVITE

L'activité consiste à :

  • Assurer la promotion commerciale des biens (au moyen de publicité, diffusion...)
  • Analyser les besoins de la clientèle
  • Argumenter et mener une démarche commerciale jusqu'à son terme
  • Rechercher et estimer des biens immobiliers
  • Faire visiter les biens (maisons ou appartements) aux acheteurs ou locataires potentiels
  • Faire signer le compromis de vente ou engagement de location en fonction de garanties et de la réglementation en vigueur
  • Apporter conseils auprès des vendeurs comme des acheteurs
  • Réaliser des estimations de tous biens
  • Aide à la négociation
  • Rédaction comptes-rendus des visites associés
  • Suivre administrativement et financièrement le dossier jusqu'à la conclusion de l'affaire
  • Apporter son expertise et s'occuper des financements et négociations
  • Informer les clients sur les lois et règlements

4.3. MACHINES ET OUTILS UTILISES

  • Bureautique : ordinateur, fax, téléphone, internet
  • Voiture

4.4. PRODUITS ET MATERIAUX UTILISES

  • Logiciels spécifiques
  • Bordereaux, textes réglementaires fiscaux et juridiques concernant l'immobilier
  • Affiches et panneaux, documentations juridiques, statistiques, études de marché, revues professionnelles

4.5. PUBLIC ET RELATIONS SOCIALES

  • Clients (vendeurs ou acheteurs), mairies, notaires, annonceurs, conseillers

4.6. EXIGENCES PARTICULIERES

  • Avoir le permis de conduire
  • Et souvent de posséder un véhicule personnel
  • Posséder une carte professionnelle "transactions sur immeubles et fonds de commerce"
  • Répondre à plusieurs demandes à la fois
  • Etre toujours disponible et d'humeur égale

4.7. TRAVAILLEURS HANDICAPES

  • Sous réserve d’en avoir les capacités professionnelles l’emploi peut être accessible à des travailleurs présentant certains types de handicaps moyennant des adaptations : maladies chroniques et cancers, certains petits troubles moteur
  • Emploi peu compatible avec toutes les pathologies incompatibles avec le permis de conduire, les atteintes ostéo-articulaires lourdes
  • Emploi incompatible avec une cécité

5. ACTIVITES POUVANT ETRE ASSOCIEES

  • Administrateur de biens, sociétés immobilières.

6. DANGERS

6.1. ACCIDENTS DU TRAVAIL

  • Risques liés au travail dans un bureau et aux déplacements
  • Accidents de circulation

6.2. AMBIANCES ET CONTRAINTES PHYSIQUES

  • Conduite de véhicule
  • Déplacements sur les lieux avec accompagnement de clients
  • Lumière artificielle
  • Bruit des conversations
  • Travail sur écran (contraintes visuelles et posturales)

6.3. AGENTS CHIMIQUES

  • Pas à priori

6.4. AGENTS BIOLOGIQUES

  • Pas à priori

6.5. CONTRAINTES ORGANISATIONNELLES ET RELATIONNELLES

  • Travail en urgence
  • Stress
  • Rapidité décisionnelle
  • Disponibilité et sens de l'écoute
  • Gestion de plusieurs affaires en même temps
  • Diplomatie pour concilier les exigences des vendeurs et des acheteurs
  • Psychologie pour cerner les besoins et les motivations
  • Amplitude horaire importante, travail tard le soir
  • Travail le week-end et les jours fériés, en fonction des disponibilités des clients
  • Horaires irréguliers
  • Activité pouvant être saisonnière et à temps partiel
  • Revenu lié aux affaires réalisées, d'où obligation de résultat
  • Difficultés relationnelles possibles au sein des agences
  • Pour les programmes immobiliers neufs, travail fréquent dans des Algeco aménagés en bureaux, souvent dépourvus d'installations sanitaires

7. RISQUES POUR LA SANTE

7.1. MALADIES PROFESSIONNELLES

  • Tableau n°57 RG : Affections périarticulaires provoquées par certains gestes et postures de travail

7.2. AUTRES MALADIES LIEES A L'ACTIVITE PROFESSIONNELLE

  • Stress
  • Douleurs rachidiennes

8. SURVEILLANCE MEDICALE

  • Les travailleurs indépendants ne sont pas soumis à l'obligation d'une visite médicale de médecine du travail. Seuls relèvent de la médecine du travail les agents immobiliers salariés.

8.1. VISITE MEDICALE

  • Visite d'embauche puis visite tous les deux ans
  • En cas de travail sur écran, examen approprié des yeux et de la vue à l'embauche et lors des examens périodiques : acuité visuelle, phories, vision stéréoscopique, vision des couleurs
  • Examen standard en insistant sur la vision, l'audition, l'état veineux, l'équilibre psychologique

8.2. EXAMENS COMPLEMENTAIRES

  • Examen ophtalmologique par un spécialiste si nécessaire
  • Audiométrie, examens complémentaires spécifiques selon les pathologies éventuelles

8.3. VACCINATIONS

  • DTPolio tous les 10 ans conseillé

8.4. SUIVI POST PROFESSIONNEL

  • Néant

8.5. DOSSIER MEDICAL

  • Pas de durée réglementaire de conservation du dossier médical mais la prescription en matière de responsabilité médicale est de dix ans à compter de la date de consolidation d'un dommage éventuel.

9. NUISANCES POUR L'ENVIRONNEMENT EXTERIEUR

  • Pas à priori.

10. ACTIONS PREVENTIVES

10.1. INDICATEURS D'AMBIANCE ET METROLOGIE

  • Ergonomie de l'aménagement du bureau de travail : dimensions, implantation de l'écran...

10.2. PREVENTION COLLECTIVE

  • Bonne organisation des horaires de travail
  • Conduite routière en sécurité
  • Voiture confortable
  • Voir travail sur écran :
    • Implantation ergonomique de l'écran
    • Siège ergonomique
    • Eclairage suffisant

10.3. PREVENTION INDIVIDUELLE

  • Correction des amétropies et des hétérophories

10.4. FORMATION - INFORMATION - SENSIBILISATION

  • Formation au management et à l'organisation du travail
  • Formation à la gestion du stress
  • Formation à la relation à autrui

11. REGLEMENTATION

11.1. TEXTES LEGISLATIFS ET REGLEMENTAIRES

  • Arrêté du 21 décembre 2005 fixant la liste des affections médicales incompatibles avec l'obtention ou le maintien du permis de conduire ou pouvant donner lieu à la délivrance de permis de conduire de durée de validité limitée (fichier pdf 307 Ko).
  • Circulaire DRT 91-18 du 4 novembre 1991 relative à l'application du décret n°91-451 du 14 mai 1991 relatif à la prévention des risques liés au travail sur des équipements comportant des écrans de visualisation
  • Décret n°91-451 du 14 mai 1991 relatif à la prévention des risques liés au travail sur des équipements comportant des écrans de visualisation
  • Décret n°84-1093 du 7 décembre 1984 (Articles R.232-5-2, R.232-5-3 et R.232-5-4 du Code du travail)
  • Décret n°83-721 du 2 août 1983 (Article R.232-7 du Code du travail : Eclairage)
  • Circulaire n°10 du 29 avril 1980 relative à l'application de l'arrêté du 11 juillet 1977 fixant la liste des travaux nécessitant une surveillance médicale spéciale
  • Arrêté du 11 juillet 1977 fixant la liste des travaux nécessitant une surveillance médicale spéciale. Travail d'opérateur sur terminal à écran.
  • Décret n°72-678 du 20 juillet 1972. Décret fixant les conditions d'application de la loi n° 70-9 du 2 janvier 1970 réglementant les conditions d'exercice des activités relatives à certaines opérations portant sur les immeubles et fonds de commerce
  • Loi n°70-9 du 2 janvier 1970. Loi réglementant les conditions d'exercice des activités relatives à certaines opérations portant sur les immeubles et les fonds de commerce

11.2. RECOMMANDATIONS

Néant

11.3. NORMES

NORMES (AFNOR)

  • NF EN ISO 13406-2. Mai 2002. Exigences ergonomiques pour travail sur écrans à panneau plat. Partie 2 : Exigences ergonomiques des écrans à panneau plat
  • NF EN ISO 9241-1. Mai 2001. Exigences ergonomiques pour le travail de bureau avec terminaux à écrans de visualisation (TEV). Partie 1 : Introduction générale
  • NF EN 1335. Juin 2000. Mobilier de bureau - Sièges de travail de bureau
  • NF EN 527-1. Mai 2000. Mobilier de bureau - Tables de travail de bureau
  • X 35-102. Décembre 1998. Conception ergonomique des espaces de travail en bureaux
  • NF EN ISO 9241-11. Juin 1998. Exigences ergonomiques pour le travail de bureau avec terminaux à écrans de visualisation (TEV). Partie 11 : lignes directrices concernant l'utilisabilité
  • NF EN ISO 9241-10. Septembre 1996. Exigences ergonomiques pour le travail de bureau avec terminaux à écrans de visualisation (TEV). Partie 10 : principes de dialogue
  • NF X 35-103. Octobre 1990. Ergonomie - Principes d'ergonomie visuelle applicables à l'éclairage des lieux de travail

11.4. CONVENTIONS COLLECTIVES

12. BIBLIOGRAPHIE

  • ROME Les fiches métiers. C1504 Transaction immobilière. (2009)
  • Classification Internationale Type des professions (CITP-08) : 3334 Agents immobiliers. (O.I.T.) (2008)
  • Classification INSEE des professions (PCS 2003) : 226c Agents immobiliers indépendants, de 0 à 9 salariés - 376g Cadres de l'immobilier. (INSEE) (2003)

13. ADRESSES UTILES

AUTEURS : Taymi Castellanos (médecin du travail) (CMTI) (06), Pierrette Trilhe (médecin du travail) (SMT d'Amboise, Bléré, Loches) (37)
DATE DE CREATION : Octobre 2002
DERNIERE MISE A JOUR : Décembre 2009

Commentaires

Réagir à cette fiche

Vous n'avez pas le droit de poster des commentaires (Vous devez vous connecter).