Fiches de métiers

Employé de maison -femme de ménage

FICHE METIER BOSSONS FUTE N°17

ROME : K1304 CITP-08 : 9111 INSEE : 563c

1. INTITULES SYNONYMES OU APPARENTES

  • Employé(e) toutes mains, femme de ménage, bonne à tout faire.

2. DEFINITION

  • L'employé de maison assure au domicile d'un ou plusieurs particuliers tout ou partie des tâches ménagères : ménage, repassage, cuisine. Peut aussi garder des enfants ou s'occuper momentanément de personnes adultes ou âgées.

3. FORMATION - QUALIFICATION

  • Les conditions d'accès à l'emploi sont variables. En emploi par un particulier l'accès sans qualification et avec une expérience professionnelle est possible. Des formations permettent d'acquérir une qualifications de niveau V soit initiale, soit continue, soit par validation des acquis.

4. ACTIVITE PRINCIPALE

4.1. LIEUX D'ACTIVITE

  • L'activité s'exerce au domicile d'un ou plusieurs employeurs, avec une autonomie d'organisation du travail variable selon la présence et la personnalité de l'employeur ; le logement est parfois fourni.
  • La durée du travail est variable selon les besoins des employeurs, allant de l'heure à la journée.
  • Les trajets quotidiens peuvent être fréquents en cas de pluralité d'employeurs.

4.2. DESCRIPTION DE L'ACTIVITE

L'activité consiste à :

  • Aérer les pièces, effectuer le rangement, faire les lits
  • Nettoyer les sols (balayer, aspirer, laver), les meubles et les bibelots (épousseter, essuyer, cirer)
  • Nettoyer et ranger la vaisselle
  • Nettoyer les sanitaires
  • Faire la lessive : trier le linge et le laver en respectant les consignes d'entretien, étendre et détendre le linge
  • Faire le repassage, assurer les petites réparations, ranger le linge
  • Nettoyer les vitres
  • Nettoyer et ranger le matériel utilisé

4.3. MACHINES ET OUTILS UTILISES

  • Aspirateurs, balais, karcher, raclette à vitres, fer à repasser, aiguilles, ciseaux

4.4. PRODUITS ET MATERIAUX UTILISES

  • Chiffons, serpillières
  • Produits d'entretien ménager, produits de lessive : détachants, désinfectants, détergents, décapants, dégraissants

4.5. PUBLIC ET RELATIONS SOCIALES

  • Travail pouvant être isolé ou au contraire en contact avec des enfants, des personnes âgées ou handicapées, des animaux domestiques

4.6. EXIGENCES PARTICULIERES

  • S'adapter à des employeurs différents
  • Se conformer à des habitudes diverses
  • Etre autonome : savoir s'organiser, pouvoir se déplacer
  • Utiliser des produits différents parfois incompatibles entre eux
  • Respecter les règles d'hygiène, de sécurité et de prévention des accidents domestiques
  • Etre discret et respecter la vie privée des employeurs et de leur famille

4.7. TRAVAILLEURS HANDICAPES

  • Sous réserve d’en avoir les capacités professionnelles l’emploi peut être accessible à des travailleurs présentant certains types de handicaps moyennant des adaptations :
    • surdimutité-mutité
    • maladies chroniques et cancers
    • certains troubles moteurs
  • Emploi peu compatible avec :
    • cécité
    • terrain allergique important
    • certaines pathologies psychiatriques

5. ACTIVITES POUVANT ETRE ASSOCIEES

  • Couture
  • Cuisine
  • Garde d'enfants, conduite scolaire
  • Jardinage : tonte, désherbage, taille des haies
  • Soins courants aux animaux domestiques
  • Courses, assistance à une personne âgée ou handicapée

6. DANGERS

6.1. ACCIDENTS DU TRAVAIL

  • Chutes, coupures, contusions
  • Lombalgies
  • Brûlures avec un fer à repasser
  • Brûlures par les produits chimiques : détergents alcalins, détartrants acides
  • Irritations cutanéo-muqueuses des vapeurs de produits de nettoyage
  • Intoxication par le chlore en cas de mélange d'eau de Javel avec un acide (acide chlorhydrique, acide sulfurique), notamment lors du nettoyage des WC
  • Accidents de la circulation en cas de déplacement avec son domicile personnel

6.2. AMBIANCES ET CONTRAINTES PHYSIQUES

  • Bruit des appareils électroménagers
  • Travail debout avec déplacement dans le logement, ou avec piétinement, selon les tâches
  • Travail en hauteur occasionnel (escabeau)
  • Manutention manuelle
  • Gestes répétitifs (lavage, repassage)

6.3. AGENTS CHIMIQUES

  • Produits nocifs et toxiques : vapeurs de solvants organiques, acide fluorhydrique
  • Produits irritants :
    • désinfectants : glutaraldéhyde, ammoniums quaternaires, hypochlorite, dichloroisocyanurate, oxyde d'amine, crésol
    • détergents alcalins : carbonate de sodium, silicate de sodium
    • tensioactifs cationiques, anioniques ou non anioniques
    • dégraissants : solvants
  • Produits corrosifs :
    • détergents fortement alcalins (hydroxyde de sodium, hydroxyde de potassium)
    • détergents fortement acides (acide fluorhydrique, acide sulfamique, acide phosphorique, acide chlorhydrique, acide acétique)
  • Produits inflammables : alcools, cétones, esters, propane, butane
  • Ethers de glycol : ceux qui sont toxiques pour la reproduction sont interdits dans les produits grand public

6.4. AGENTS BIOLOGIQUES

  • Déchets ménagers, produits biologiques (urines, selles, sperme)

6.5. CONTRAINTES ORGANISATIONNELLES ET RELATIONNELLES

  • Nécessité de savoir s'adapter aux habitudes des familles employeurs
  • Déplacements chez plusieurs employeurs dans la journée
  • Amplitude horaire > 10 heures, voire 12 heures
  • Travail parfois le week-end et les jours fériés (extra, gardiennage)
  • Travail isolé

7. RISQUES POUR LA SANTE

7.1. MALADIES PROFESSIONNELLES

Risque physiques :

  • Tableau n°57 RG : Affections périarticulaires provoquées par certains gestes et postures de travail

Risque chimique :

  • Tableau n°4 bis RG : Affections gastro-intestinales provoquées par le benzène, le toluène, les xylènes et tous les produits en renfermant
  • Tableau n°9 RG : Affections provoquées par les dérivés halogénés des hydrocarbures aromatiques
  • Tableau n°12 RG : Affections professionnelles provoquées par les dérivés halogènes suivants des hydrocarbures aliphatiques : dichlorométhane (chlorure de méthylène), trichlorométhane (chloroforme), tribromométhane (bromoforme), dichloro-1-2-éthane, dibromo-1-2-éthane, trichloro-1-1-1-éthane (méthylchloroforme), dichloro-1-1-éthylène (dichloréthylène asymétrique), dichloro-1-2-éthylène (dichloréthylène asymétrique), dichloro-1-2-éthylène (dichloréthylène symétrique), trichloréthylène, tétrachloréthylène (perchloréthylène), dichloro-1-2-propane, chloropropylène (chlorure d'allyle), chloro-2-butadiène-1-3 (chloroprène)
  • Tableau n°49 RG : Affections cutanées provoquées par les amines aliphatiques, alicycliques ou les éthanolamines
  • Tableau n°49 bis RG : Affections respiratoires provoquées par les amines aliphatiques, les éthanolamines ou l'isophoronediamine
  • Tableau n°65 RG : Lésions eczématiformes de mécanisme allergique : hypochlorites alcalins
  • Tableau n°66 RG : Rhinite et asthmes allergiques
  • Tableau n°84 RG : Affections engendrées par les solvants organiques liquides à usage professionnel : hydrocarbures liquides aliphatiques, alicycliques, hétérocycliques et aromatiques, et leurs mélanges (white spirit, essences spéciales) ; dérivés nitrés des hydrocarbures aliphatiques ; acétonitrile ; alcools, aldéhydes, cétone, esters, éthers dont le tétrahydrofurane, glycols et leurs éthers ; diméthylformamide, diméthylsulfoxyde

7.2. AUTRES MALADIES LIEES A L'ACTIVITE PROFESSIONNELLE

  • Dorsalgies, lombalgies
  • Irritation cutanée
  • Irritations des voies aériennes supérieures par les vapeurs des produits de nettoyage
  • Déformation des orteils, hallux valgus

8. SURVEILLANCE MEDICALE

8.1. VISITE MEDICALE

  • Visite d'embauche puis périodiques annuelles ou tous les deux ans
  • Interdiction d'emploi des jeunes de moins de 18 ans et des intérimaires pour la manipulation du fluorure d'hydrogène et de ses solutions aqueuses
  • Recherche de pathologies dermatologiques et de troubles musculo-squelettiques

8.2. EXAMENS COMPLEMENTAIRES

  • Selon la clinique

8.3. VACCINATIONS

  • DTPolio tous les 10 ans conseillé
  • Hépatite B en cas de travaux auprès de personnes malades

8.4. SUIVI POST PROFESSIONNEL

  • En fonction de l'évaluation des risques

8.5. DOSSIER MEDICAL

  • Pas de durée réglementaire de conservation du dossier médical mais la prescription en matière de responsabilité médicale est de dix ans à compter de la date de consolidation d'un dommage éventuel. Toutefois, pour l'exposition aux agents chimiques dangereux, le dossier médical doit être conservé 50 ans.

9. NUISANCES POUR L'ENVIRONNEMENT EXTERIEUR

  • Non documenté

10. ACTIONS PREVENTIVES

10.1. INDICATEURS D'AMBIANCE ET METROLOGIE

10.2. PREVENTION COLLECTIVE

  • Prévoir des numéros de téléphone où joindre l'employeur en cas de travail isolé
  • Définir clairement les tâches confiées et les jours de présence
  • Utiliser du matériel aux normes dans des logements aux normes (notamment électriques)
  • Garder les produits chimiques dans leur emballage d'origine et hors de portée des enfants
  • Utiliser des sacs jetables pour le ramassage des déchets

10.3. PREVENTION INDIVIDUELLE

  • Port de gants, de blouse

10.4. FORMATION - INFORMATION - SENSIBILISATION

  • Formation à l'organisation de son travail : préparation du travail (zone de travail, produits et matériels, équipement)
  • Formation PRAP (Prévention des Risques liés à l'Activité Physique)
  • A la lecture des étiquettes, aux règles de manipulation des produits chimiques (ne pas transvaser dans un récipient à usage alimentaire, ne pas faire de mélanges de produits, absorber les liquides répandus avec une poudre inerte)
  • Formation et sensibilisation au risque électrique
  • Formation de sauveteur secouriste du travail (SST)

11. REGLEMENTATION

11.1. TEXTES LEGISLATIFS ET REGLEMENTAIRES

  • Décret n°2001-97 du 1er février 2001 établissant les règles particulières de prévention des risques cancérogènes, mutagènes ou toxiques pour la reproduction et modifiant le code du travail (deuxième partie : décrets du Conseil d'Etat).
  • Arrêté du 7 août 1997 modifié relatif aux limitations de mise sur le marché et d'emploi de certains produits contenant des substances dangereuses
  • Décret n°92-1261 du 3 décembre 1992 relatif à la prévention du risque chimique et modifiant la section V du chapitre Ier du titre III du livre II du Code du travail (deuxième partie : Décrets en Conseil d'Etat)

11.2. RECOMMANDATIONS

  • Néant

11.3. NORMES

  • Néant

11.4. CONVENTIONS COLLECTIVES

12. BIBLIOGRAPHIE

  • ROME Fichier de métiers. K1304 Services domestiques. (Pôle emploi) (2009)
  • Classification Internationale Type des professions (CITP-08) : 9111 Aides de ménage à domicile. (O.I.T.) (2008)
  • Classification INSEE des professions (PCS 2003) : 563c Employés de maison et personnels de ménage chez des particuliers. (INSEE) (2003)
  • 3RB - INRS - Entretien des surfaces (13/9/2017)
  • Risque chimique pendant les travaux de nettoyage. Fiche pratique de sécurité ED 59. Tiré à part de : Travail et sécurité, n°547, avril 1996 (INRS)
  • Intoxications par les produits ménagers. Encyclopédie médico-chirurgicale. Toxicologie professionnelle 16538 B50. (Editions scientifiques et médicales Elsevier) (1992)

13. ADRESSES UTILES

AUTEURS : Pierrette Trilhe (médecin du travail) (CMIE) (75)
DATE DE CREATION : Mars 2002
DERNIERE MISE A JOUR : Décembre 2009

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